Verzendbeleid

Bij Maeve bereiden we elke bestelling zorgvuldig voor, zodat jouw producten veilig en in perfecte staat aankomen.

Orderverwerking

Bestellingen worden doorgaans verwerkt binnen 1–2 werkdagen nadat je aankoop is geplaatst. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met je trackinginformatie.

Verzendopties

We bieden momenteel twee verzendmethoden aan:

Standaardverzending

Onze populairste optie, met betrouwbare bezorging tegen het best beschikbare tarief.

Expresverzending

Heb je je bestelling sneller nodig? Kies expresverzending tijdens het afrekenen voor snellere bezorging waar beschikbaar.

Verzendkosten

Verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen op basis van:

• Bezorgbestemming
• Pakketgewicht
• Geselecteerde verzendmethode (standaard of express)

Zo ontvang je altijd het meest nauwkeurige verzendtarief voor jouw bestelling.

Geschatte levertijden

Levertijden variëren afhankelijk van jouw locatie en de verzendmethode die je tijdens het afrekenen hebt geselecteerd.

Geschatte leverdatums worden tijdens het afrekenen weergegeven voordat je jouw aankoop afrondt.

Houd er rekening mee dat leveringsschattingen niet gegarandeerd zijn en soms beïnvloed kunnen worden door vertragingen bij vervoerders, douaneverwerking, weersomstandigheden of drukke winkelperiodes.

Bestelling volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestigingsmail met je trackingnummer.

Trackinginformatie kan tot 24 uur in beslag nemen voordat deze actief is.

Vertragingen

Hoewel we er altijd naar streven je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen, kunnen onverwachte vertragingen soms optreden door omstandigheden buiten onze controle.

Als je bestelling aanzienlijk vertraagd lijkt, neem dan contact op met ons supportteam en we helpen je graag verder.

Onjuist verzendadres

Controleer je verzendgegevens nogmaals voordat je je aankoop voltooit.

Als je direct na het plaatsen van je bestelling een fout ontdekt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We doen ons best om je adres aan te passen voordat je bestelling is verzonden.

Helaas kunnen we wijzigingen niet garanderen zodra een bestelling het verwerkingsproces is ingegaan.

Verloren of beschadigde pakketten

Als jouw pakket tijdens het transport verloren is gegaan of beschadigd aankomt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

We werken samen met de vervoerder om het probleem te onderzoeken en een passende oplossing te bieden.

Contact

Als je vragen hebt over je zending, neem dan gerust contact met ons op via:

info@maeveskincare.com

We streven ernaar binnen 1–2 werkdagen te reageren.