Veelgestelde vragen

Bestellingen & verzending

Hoe lang duurt de verzending?

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verwerkt. De levertijd hangt af van je locatie en de verzendmethode die je bij het afrekenen kiest.

Bieden jullie expressverzending aan?

Ja. Waar beschikbaar kun je bij het afrekenen kiezen tussen standaardverzending en expressverzending.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Zeker. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met je trackingnummer.

Kan ik mijn bezorgadres wijzigen?

Als de verwerking van je bestelling nog niet is gestart, doen we ons best om je bezorgadres aan te passen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@maeveskincare.com.

Verzenden jullie ook naar het buitenland?

Ja. Maeve verzendt momenteel naar meerdere Europese landen. De beschikbare bestemmingen worden tijdens het afrekenen getoond.

Producten

Zijn de producten van Maeve geschikt voor een gevoelige huid?

Onze formules zijn zorgvuldig ontwikkeld met hoogwaardige ingrediënten voor dagelijkse huidverzorging. Heb je een bijzonder gevoelige huid? Dan raden we aan om het product vóór het eerste gebruik op een klein stukje huid te testen.

Zijn jullie producten vegan?

Ja. Alle producten van Maeve zijn 100% vegan.

Zijn jullie producten dierproefvrij?

Zeker. Maeve test nooit op dieren.

Waar worden jullie producten gemaakt?

Onze producten worden gemaakt in Europa, volgens hoge kwaliteitsnormen.

Hoe gebruik ik de routine in drie stappen?

Onze routine is ontwikkeld om huidverzorging eenvoudig te houden:

Stap 1: Reinigen
Stap 2: Behandelen
Stap 3: Hydrateren

Gebruik de routine ’s ochtends en ’s avonds, tenzij op de productpagina anders staat aangegeven.

Kan ik de producten elke dag gebruiken?

Ja. Onze producten zijn ontwikkeld voor dagelijks gebruik als onderdeel van je huidverzorgingsroutine.

Waar vind ik de volledige ingrediëntenlijst?

Op elke productpagina vind je een volledige ingrediëntenlijst en uitgebreide productinformatie.

Retourneren

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja. Ongeopende en ongebruikte producten kunnen binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Bekijk ons retour- en terugbetalingsbeleid voor alle voorwaarden.

Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op. Vermeld je bestelnummer en voeg duidelijke foto’s van het product en de verpakking toe. We bekijken je verzoek zo snel mogelijk.

Betalingen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen getoond en kunnen onder meer zijn:

  • iDEAL
  • Visa
  • Mastercard
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • PayPal
  • Andere lokale betaalmethoden, afhankelijk van je land.

Contact

Hoe kan ik contact opnemen met Maeve?

Je kunt ons altijd bereiken via info@maeveskincare.com.

We streven ernaar om binnen 1–2 werkdagen te reageren.